1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Jeux Faugère SARL, ci-après dénommée "Jeux Faugère", et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.jeuxfaugere.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

2 – Prix et taxes

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros. Ils sont nets de TVA (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés lors de la validation de la commande.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.
Les livraisons sont limitées à la France métropolitaine. Pour toute autre destination, merci de nous contacter.
Les photos et visuels produits ne sont pas contractuels et peuvent différer du produit final.

3 – Livraison

Le client s’engage à fournir une adresse de livraison complète, exacte et accessible.

Jeux Faugère décline toute responsabilité en cas d’erreur d’adresse, d’omission ou d’information incomplète fournie par le client.

Selon le volume ou la disponibilité des articles, une commande peut être expédiée en un ou plusieurs colis.

En cas de produit reçu par erreur, le client s’engage à le retourner sous un délai de 7 jours, dans son état et emballage d’origine.

Le transfert de propriété est effectif à la livraison du colis au client ou au point de retrait sélectionné.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le délai moyen constaté est de 5 jours ouvrés maximum, hors périodes exceptionnelles (fêtes, forte activité, grèves, intempéries).

Colis non retiré / non réclamé

En cas de non-retrait du colis par le client dans les délais indiqués par le transporteur (point relais, magasin ou locker), le colis sera retourné à l’expéditeur.

Le non-retrait du colis est considéré comme une décision du client et ne saurait engager la responsabilité de Jeux Faugère.

Les frais de livraison initiaux ne sont en aucun cas remboursables, y compris lorsqu’ils ont été offerts dans le cadre d’une promotion ou d’un seuil de livraison gratuite.

À réception du colis retourné, le client pourra, au choix :

– demander la réexpédition du colis, les frais de renvoi restant à sa charge,

– demander le remboursement de la commande, déduction faite des frais de livraison.

Sans réponse du client dans un délai de 30 jours suivant le retour du colis, la commande sera considérée comme abandonnée.

Jeux Faugère se réserve le droit de procéder au remboursement des produits, déduction faite des frais de livraison et des frais de retour engagés, ou de conserver la commande jusqu’à manifestation du client.

4 – Paiement

Les paiements s’effectuent en euros, par :

- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via PayPal,
- Compte PayPal,
- Chèque bancaire (tiré sur une banque française, à l’ordre de Jeux Faugère SARL, envoyé à l’adresse postale de la société, accompagné du récapitulatif de commande).

5 – Garantie légale

Le vendeur reste tenu des garanties légales de conformité (articles L.217-4 à L.217-12 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil).

6 – Droit de rétractation / Retour / Échange

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités (hors frais de retour).
Les articles doivent être renvoyés en parfait état, complets et dans leur emballage d’origine. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit retourné.
Un échange est possible selon disponibilité des stocks.

7 – Protection des données personnelles

Jeux Faugère SARL collecte et traite des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles en écrivant à contact@jeuxfaugere.com.
Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisateur conserve la possibilité de les refuser dans les paramètres de son navigateur.

8 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, celui du lieu de livraison effective.
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Médiateur de la consommation : www.mediateurfevad.fr

9 – Photographies et contenus

Dans un souci d’amélioration constante de la qualité de ses produits, Jeux Faugère SARL se réserve le droit de modifier régulièrement les visuels présentés sur le site.
Les photographies et vidéos ne sont pas contractuelles.
L’ensemble des contenus visuels et textuels est la propriété exclusive de Jeux Faugère SARL et ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation écrite.

10 – Mentions légales

Éditeur du site : Jeux Faugère SARL
Société à responsabilité limitée au capital de 5000 €

Gérant : Stéphan Faugère
SIRET : 912 898 558 00016
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